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Testimonios de nuestros asesores de viajes

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Testimonios de nuestros asesores de viajes

En primera línea durante todo el verano, el equipo de recepción ha crecido considerablemente con la llegada de refuerzos de temporada. En pocos días, los nuevos asesores de vacaciones han descubierto nuestra región y se han sumergido en un océano de información para responder a las numerosas y complejas preguntas de nuestros visitantes en todos nuestros puntos de recepción. Desde Saint-Broladre hasta Saint-Lô, pasando por Alemania, Argentina, las orillas del Rance y la Vendée, tanto si son nuevos en el equipo como si llevan mucho tiempo con nosotros, lea los testimonios de 7 de nuestros asesores de vacaciones que están plenamente comprometidos con su trabajo en equipo. Gracias a ellos por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias y escribir sus sentimientos, y gracias a todo el equipo por su espíritu.

Naya Knoche Me llamo Naya, tengo 20 años y soy alemana. Estoy estudiando una licenciatura franco-alemana y las prácticas de dos meses (julio/agosto) forman parte de mi carrera. Me recibieron muy bien en la oficina de turismo y durante mis tres días de formación ya aprendí mucho sobre el trabajo en la recepción de la oficina de turismo. La barrera del idioma siempre está presente, pero siempre que tengo dificultades con el idioma, el equipo de la oficina de turismo está encantado de ayudarme. En general, me gusta mucho trabajar como asesor turístico. Siempre estás en contacto con personas de diferentes departamentos de Francia y de diferentes países. Cada día tienes la oportunidad de experimentar cosas nuevas y aprender mucho sobre la cultura francesa y la ciudad de Saint-Malo, incluso dando información.Victoria Michon Soy Victoria, tengo 22 años y trabajo desde hace un mes en la oficina de turismo de Saint-Malo y Dol-de-Bretagne como asesora turística. Es un trabajo de temporada que coincide totalmente con mis estudios de turismo. Acabo de obtener mi BTS en turismo y ahora estoy estudiando la licenciatura en Destinos Turísticos, Patrimonio y Marketing Territorial. Mi función es informar, animar y promover el territorio apoyándome en nuestros numerosos socios. A veces me siento como el primer interlocutor de los visitantes que se pierden ante la multitud de cosas que hay que hacer en nuestras ciudades. ¡Este año siento que hay muchos y son muy dinámicos! Quieren descubrir la ciudad de forma más independiente que acompañados, en mi opinión, y siempre buscan conocimientos sobre nuestro destino, productos típicos y aventuras únicas. Hay turistas pero también hay visitantes locales que vienen a descubrir lo que no está lejos de su casa, estas personas siempre están buscando nuevas festividades y quieren moverse pero no muy lejos de casa. Estos visitantes buscan un ambiente festivo, sobre todo por la noche. Me encanta mi trabajo y a todo el equipo le apasiona, los visitantes también buscan consejos sobre las experiencias que han tenido o probado con nuestros socios y se basan mucho en las experiencias que hemos tenido. Son numerosos y proceden de los cuatro rincones del mundo, nos enfrentamos a diferentes perfiles de visitantes (familias, personas mayores, personas con discapacidad, parejas…) y cada petición es única ¡Es un trabajo de pasión y escucha que también tengo la oportunidad de realizar como recepcionista!Blandine JaillotHola, me llamo Blandine, soy estudiante de derecho y, sin embargo, trabajo como empleada de temporada en la Oficina Intercomunal de Turismo de Saint-Malo por tercera temporada.Hay muchas razones por las que siempre me gusta volver a trabajar en las oficinas. En primer lugar, el equipo. Tanto el personal fijo como el de temporada, son amables, profesionales, serviciales, atentos con los demás, hay una buena cohesión… En resumen, ¡siempre un gran equipo! En segundo lugar, el trabajo en sí, la diversidad de tareas (recepción en el mostrador, teléfono, atención a la taquilla, correo…). Por último, la ubicación. Tengo la suerte de trabajar tanto en la oficina de Saint-Malo como en la de Dol-de-Bretagne, y siempre es un placer representar a un destino como el nuestro: su diversidad y su belleza no admiten discusión.

Marine Le GuenActualmente con un contrato de duración determinada en la oficina de Saint-Malo hasta el final de la Route du Rhum, trabajo como asesor de vacaciones por cuarta temporada consecutiva. En las temporadas anteriores, todavía estaba estudiando y sólo trabajaba durante la temporada alta. Este año, por primera vez, tengo la oportunidad de ver la diferencia en el número de visitantes y el ritmo de la temporada entre julio y agosto y el resto del año. Sólo hemos llegado a la mitad del verano, pero ya está claro que hay muchos más visitantes que en los dos años anteriores. El ritmo de la recepción es rápido, los idiomas variados y las peticiones numerosas. Como en años anteriores, el equipo de recepción es increíble y se crean afinidades, lo que permite una gran sensación de cohesión. Las nuevas ediciones de los mapas de Saint-Malo parecen gustar mucho a los visitantes, que se muestran menos reacios a pagar 0,50 euros para obtener más información sobre las diferentes atracciones turísticas.Philomène Steffan Asesora de vacaciones desde el año pasado, trabajo en la oficina de turismo de Saint-Malo y también en las oficinas de información turística de Cancale y Saint-Suliac. También me encargo de la información local, que consiste en buscar artículos turísticos interesantes para todo el equipo. Me he dado cuenta de que el número de visitantes ha sido alto desde el comienzo de la temporada, y que los tipos de visitantes son variados (tanto locales, especialmente para la venta de entradas a eventos; excursionistas; turistas).Me he dado cuenta de que los visitantes suelen estar pendientes de las tarifas preferentes disponibles, tenemos muchas solicitudes para todas las entradas que ofrecemos (fáciles de reservar con antelación para los visitantes). Además, con la ola de calor, muchas solicitudes son para actividades de deportes acuáticos, excursiones por el mar, paseos por zonas de sombra. Los visitantes piden consejo sobre las playas, especialmente las aptas para el baño. Amalia Landaburu Me llamo Amalia, soy asesora de vacaciones de temporada. Soy de Argentina y llegué a Francia hace 3 años. Tengo un máster en turismo y soy guía turístico.Estoy encantado de formar parte del equipo de recepción para la temporada 2022 en la oficina de Saint Malo y también en el BIT de Dol de Bretagne.Es una experiencia nueva para mí que me ha permitido poner en práctica mis conocimientos de lenguas extranjeras y mi vocación de servicio. Encontré un equipo que me escuchó y apoyó, lo que me dio la oportunidad de conocer rápidamente el destino, que es muy rico.Desde el turista más exigente hasta el más divertido con preguntas extravagantes (¿es obligatorio ir descalzo al Fort du Petit Bé o es en la catedral de San Vicente donde está enterrado el joyero Cartier?), todo representa un reto que me nutre tanto profesional como personalmente.Soy Dominique, referente del Bit de Dol-de-Bretagne, consejera y guía turística, un puesto en el que me siento plenamente realizada compartiendo con los visitantes la historia y el patrimonio de la ciudad en la que vivo desde hace 30 años y por la que siento pasión.El centro en el que trabajo es un equipo muy unido y solidario en el que me siento bien, formado en su mayoría por jóvenes de los que a menudo digo que podrían ser mis hijos, ¡y con los que tengo una buena relación! Y luego está el trabajo de recepción e información en el mostrador, con un público muy diverso con preguntas e intereses variados. Esto es lo que hace que este trabajo sea tan «encantador». Y lo mismo ocurre cuando hago visitas guiadas a un público muy diverso para el que tengo que adaptarme. Nunca sé lo que me van a pedir y eso a veces puede dar lugar a sorpresas.

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